Meskipun online shop sedang menjadi tren akhir-akhir ini, memiliki offline store atau sebuah toko tetap menjadi suatu prioritas agar bisnismu bisa berjalan dengan lancar. Maka dari itu kamu harus bisa menggali sumber kreativitasmu agar tokomu bisa meninggalkan kesan yang kuat bagi pelanggan saat mereka belanja nantinya. Supaya kamu gak bingung, yuk simak tips agar pelanggan terkesan saat berkunjung ke tokomu di bawah ini!
1. Melatih Semua Pegawai Secara Profesional
Pegawai adalah orang yang akan berinteraksi secara langsung dengan para pelanggan. Maka dari itu, pastikan para pegawaimu memiliki sikap yang baik dan ramah agar pelanggan merasa nyaman saat berbelanja. Selain itu, kamu juga harus memastikan para pegawai tahu betul tentang usahamu agar mereka bisa membantu para pelanggan jika mereka sedang kebingungan.
2. Memiliki Papan Lobi
Meski terdengar sederhana, membuat sebuah papan lobi yang bertuliskan “Selamat Datang” ini memiliki efek yang cukup besar, loh! Dengan cara yang satu ini, para pelanggan akan semakin yakin dengan pilihan mereka untuk berbelanja di tokomu karena keramahan yang diberikan sejak awal.
3. Pastikan Toko Selalu Dalam Keadaan Bersih
Siapa sih yang mau berbelanja di tempat dengan kondisi yang kotor? Selalu pastikan tokomu dalam keadaan yang bersih sejak pagi sampai malam adalah hal yang harus dilakukan secara rutin. Jadi, jangan malas untuk selalu membersihkan tokomu, yah!
[su_box title=”Editor’s Pick:”]
- Hilangkan 5 Pola Pikir Jika Ingin Berbisnis, Yakinlah Kalau Semua Orang Bisa Jadi Wirausahawan Sukses
- 5 Pelajaran Penting Ini Perlu Diketahui saat Kamu Mau Mengembangkan Usaha
- Mau Bikin Website Bisnis Tapi Masi Buta Mulai Dari Mana? Inilah 7 Langkah Mudah yang Bisa Kamu Praktikkan di Rumah
- Jangan Keburu Percaya, 9 Mitos Soal Membangun Bisnis Ini Perlu Kamu Patahkan Kalau Mau Sukses Berbisnis
- Bingung Gimana Cara Minta Izinnya? 5 Alasan Ini Bisa Meyakinkan Orang Tua Bahwa Berwirausaha Adalah Pilihan Terbaik
[/su_box]
4. Bagian Resepsionis Adalah Hal yang Paling Penting!
Staff resepsionis akan menjadi orang pertama yang dilihat oleh pelanggan saat mereka masuk kedalam toko. Maka dari itu, kesan yang harus diberikan pada pertemuan pertama haruslah baik. Bisa dibilang bahwa menjadi seorang resepsionis adalah pekerjaan yang sangat melelahkan tapi jangan gampang menyerah yah!
5. Menawarkan Minuman yang Bisa Dibuat Sendiri
Kamu bisa menaruh mesin kopi atau teh disudut ruangan sebagai sebuah refreshing bagi pelanggan saat mereka lelah berbelanja. Selain itu, kamu bisa membiarkan mereka untuk menyiapkan minuman mereka sendiri dan sesuka hati mereka. Pelanggan senang, Bisnis pun lancar!
6. Membuat Sebuah Ruangan Untuk Membaca
Selain dengan minuman, kamu bisa membuat tempat untuk membaca agar pelanggan tidak merasa bosan. Kamu juga bisa menaruh beberapa koran atau majalah yang bisa diambil secara gratis oleh pelanggan, loh! Menyenangkan bukan?
7. Menarapkan Beberapa Peraturan
Agar bisnismu tetap berjalan secara teratur dan terkontrol, kamu bisa menerapkan beberapa peraturan yang harus ditaati oleh siapapun, termasuk pelanggan. Pastikan peraturan tersebut tertempel di beberapa sudut yang bisa dilihat oleh pelanggan yah!
Aplikasikan tips agar pelanggan terkesan di atas dalam berbagai pelayanan yang diberikan oleh tokomu. Memang sih, usaha yang perlu kamu keluarkan tidak sedikit. Tapi kamu harus tetap optimis karena kerja keras tidak akan pernah mengkhianati hasil. Ayo, kamu pasti bisa!
