Sebenarnya apa sih, tujuan dari bisnismu saat ini? Kalau jawabanmu masih untuk mencari keuntungan, kayaknya itu udah ketinggalan jaman, deh. Tahu gak, sekarang ada banyak pengusaha yang mengubah model bisnisnya menjadi lebih fokus mengutamakan pelanggan ketimbang sekedar mencari uang. Hmm, memangnya kenapa, yah? Daripada makin penasaran, yuk kita simak alasannya di bawah ini!
1. Agar Bisa Memprediksi Tren Kebutuhan Pasar
Karena keinginan pelanggan semakin beragam, maka produk yang mereka perlukan juga berganti-ganti dengan begitu cepat. Fokus mengutamakan pelanggan akan membuatmu selangkah lebih maju menangkap sinyal kebutuhan pelanggan di masa depan. Dengan begitu bisnis jadi bisa bersaing dengan baik dan tidak tenggelam oleh waktu.
2. Mendukung Perkembangan Karyawan Ke Arah yang Lebih Baik
Pelanggan akan sangat senang apabila mendapatkan pelayanan yang bagus saat belanja. Oleh sebab itu, kamu akan lebih memperhatikan kualitas setiap karyawan, karena merekalah yang berinteraksi secara langsung dengan pelanggan. Selain itu, kamu akan berusaha untuk menciptakan suasana kerja yang kondusif supaya karyawan dapat bekerja dengan nyaman.
3. Mendorong Berurusan Secara Faor Dengan Partner Bisnis
Jika kamu cuma fokus mencari uang, kamu akan cenderung mengabaikan hal lain seperti hubunganmu dengan partner bisnismu. Padahal menemukan jodoh di dunia bisnis itu susah banget, lho. Beda kalau kamu ingin memuaskan pelanggan. Kamu bakal lebih menekan ego demi menghasilkan sesuatu yang bermanfaat bagi orang lain, dan ini termasuk dengan menjaga hubungan ke sesama rekan bisnis.
[su_box title=”Editor’s Pick:”]
- 5 Pelajaran Penting Ini Perlu Diketahui saat Kamu Mau Mengembangkan Usaha
- Baru Mulai Berbisnis? Yuk, Hindari 6 Kesalahan yang Sering Dilakukan Pebisnis Pemula Ini
- Buat Pelanggan Setia, Layani Mereka dengan 7 Trik Sederhana yang Jitu Ini
- Cari Peluang, Inilah 6 Usaha Menguntungkan yang Bisa Kamu Jalankan di Bulan Puasa
- Terlarang, Jangan Lakukan 4 Hal Ini Kalau Mau Produk Jualanmu di Instagram Ludes Terjual
[/su_box]
4. Dapat Memberikan Dukungan yang Lebih Baik Terhadap Bisnismu
Saat kamu memfokuskan bisnismu untuk mengutamakan pelanggan, kamu akan berusaha membuat bisnis dengan kualitas sebaik mungkin. Kamu akan memerhatikan berbagai faktor seperti fasilitas, pelayanan, karyawan bahkan harga dari produkmu sendiri. Dengan kata lain, kamu akan memerlakukan bisnismu layaknya sesuatu yang berharga.
5. Supaya Bisnis Dapat Bertahan Lebih Lama
Karena tujuan dari bisnismu adalah melakukan yang terbaik untuk pelanggan, kamu tidak akan bosan dan akan terus memikirkan ide untuk perkembangan bisnismu setiap saat. Selain itu, orang-orang akan semakin percaya untuk bekerjasama denganmu karena melihat kualitas bisnismu yang semakin bagus.
Sebenarnya, masih banyak pengusaha yang mengutamakan keuntungan sehingga tak heran apabila banyak dari mereka yang melupakan kepuasan pelanggan dan bisnis pun terancam gagal. Jadi, jangan sampai kamu membuat kesalahan yang sama yah! Tetap semangat!
