Bagi kamu yang lagi merintis usaha sendiri, mendapatkan pelanggan sebanyak-banyaknya adalah salah satu tujuan yang pengen dicapai. Namun sayangnya, itu gak bisa instan karena ada banyak pesaing di sekitar kamu. Apalagi, jika kamu membangun bisnis online shop yang semakin menjamur akhir-akhir ini. Persaingannya udah ketat banget! Untuk itu, bisnis online-mu harus dilakukan dengan cara-cara strategis, girls. Salah satunya dengan beberapa cara ini agar bisa menarik pelanggan yang tepat.
1. Identifikasi Target Pelanggan
Penting untuk memahami siapa target pelanggan dari produk yang kamu jual; apakah mereka perempuan atau laki-laki, berapa usianya, mereka tinggal di mana, bagaimana kebiasaan mereka, hingga mungkin berapa rata-rata penghasilan mereka. Tujuannya, agar kamu gak salah promosi pada orang yang bukan target pasarmu. Dengan begitu kamu bisa memaksimalkan cara promosi yang mungkin disukai oleh para calon pelanggan tersebut.
Misalnya jika target pelangganmu adalah wanita, kamu bisa membuat design gambar di social media dengan konsep warna pastel yang banyak disukai oleh para wanita. Selain itu, cara ini pun bisa mengefisiensikan biaya promosi, karena kamu benar-benar tahu siapa pelanggan yang kamu tuju.
2. Bangun Kepercayaan
Kamu juga harus bisa menguraikan cara untuk mendeskripsikan bisnis secara online. Karena dalam membangun bisnis, kamu memerlukan kepercayaan pelanggan. Salah satu cara untuk membangun reputasi adalah dengan meminta klien terbaik kamu memberi ulasan yang bisa dipublikasikan di situs web, saluran media sosial, dan materi klien lainnya. Bagi banyak calon pelanggan, pujian dari orang lain mungkin akan terasa lebih bermakna dibanding pujianmu terhadap bisnis sendiri.
3. Tawarkan Sesuatu yang Gratis untuk Menarik Pelanggan
Sesuatu yang gratis akan menjadi daya tarik sendiri. Pada bisnismu, gak ada salahnya untuk coba menawarkan sesuatu yang gratis, seperti berikan konsultasi gratis, e-book gratis, atau free merchandise. Jika kamu bisa memberikan lebih dari apa yang dibutuhkan oleh pelanggan, maka itu bisa membuat mereka puas. Dengan begitu saat mereka membutuhkan sesuatu, nama online shop-mu akan menjadi toko yang pertama terlintas di pikiran mereka. Kepuasan pelanggan juga bisa membuat kamu mempertahankan hubungan dengan mereka.
4. Manfaatkan Media untuk Promosi
Internet sekarang menjadi hal yang ada di genggaman banyak orang. Kamu bisa menjadikan itu peluang untuk semakin dekat dengan mereka. Gunakan berbagai saluran di social media sebagai tempat untuk promosi. Mungkin saja dengan memasang iklan di Instagram atau Facebook, menyewa jasa endorse influencers, atau memancing pelanggan untuk mengunjungi online shop dengan mengadakan giveaway.
Meskipun punya tantangannya sendiri, mengumpulkan pelanggan akan menjadi bagian dari perjuangan membangun online shop. Selamat mencoba, ya!
